導入事例

導入後のメリットやシステムの良かったポイント

• ポイント01
  患者様の精算方法を多様化。セルフレジ＆対面レジで選択肢を提供
• ポイント02
  事務スタッフの社員教育効率化。自動化されたレジシステムで研修時間短縮
• ポイント03
  スピーディーで正確な会計処理。患者様の待機時間を短縮

• システム導入の背景

  1日200件以上の患者様を受け入れる当院では、会計待ち時間の短縮、事務スタッフの業務負担軽減、正確な会計処理を実現するため、システム導入を決定しました。患者様の貴重なお時間を大切にし、スムーズな会計処理を提供するための改善が急務でした。

• 選定の理由

  DX（デジタルトランスフォーメーション）を推進する中で最も重視したのは、患者様と事務スタッフにとってわかりやすさでした。システム導入前に行ったZoom説明会や、導入後のメンテナンス、遠隔操作サポートが非常に明確でわかりやすく、同業他社との差別化が明確だったことが、導入の決め手となりました。

• 導入効果

  当院のシステム導入により、同業他社との差別化が実現され、業務効率化や社員教育に大きな効果をもたらしました。特に、キャッシュレス決済に慣れている世代と慣れていない世代の患者様に対して、臨機応変に対応できるようになり、スタッフの接客スキル向上にも繋がりました。この対応力が患者様にも喜ばれ、好評をいただいています。
  
  また、導入後のサポートも充実しており、運用中の不明点やトラブルにも迅速に対応してもらえるため、安心してシステムを活用できています。サポート体制がしっかりしていることで、現場の負担軽減にもつながり、スムーズな業務運営が可能になりました。